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何先生: 随着科技的发展,日常生活越发智能化,已有民生事项可以网上办理,方便人民,请问办事大厅何时实行智能化网上办理,从实体窗口转化为网上窗口?现有什么行动促进智能化网上办理?方便我们,不用出门就能办牌办证
答: 为畅顺政企沟通,及时解决企业诉求,我局建立专门针对企业发展全生命周期而服务的网络问政平台,东莞市企业公共服务平台(“企莞家”)。企莞家现已提供企业问题诉求处理、专项资金项目申报和金融超市等主要线上办理的服务。企业用户可从企莞家门户网站(im.dg.gov.cn)注册登录平台使用相关功能:一是企业问题诉求处理模块。该模块主要针对倍增企业、非公重点企业生产经营中遇到的政策、产业、土地、资本、人才等各方面问题,提供线上问题反馈渠道,系统会根据诉求类型自动分派到相应部门处理,企业用户可随时查看处理进度;同时,系统设定有限时督办和企业评价。二是专项资金线上申报模块。我局所有的专项资金项目都已经实现线上申请和审批等功能,项目进度在服务平台上可及时查看。三是金融超市模块。该模块为企业提供银行信贷、融资租赁、融资担保、股权投资的金融产品,线上产品可直接线上申请,其他产品通过线上申请线下对接。

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